科技赋能创新,践行理赔承诺——农银人寿潍坊中支首例重疾一日赔案例纪实

2022-03-15 15:26:16 来源: 农银人寿 作者:

  2017年4月份鲁女士以自己为被保险人购买农银金穗安康重疾保险,保险金额78000元。

  2022年3月初鲁女士因甲状腺结节到安丘市人民医院就诊,手术治疗后经病理检验示甲状腺恶性肿瘤。2022年3月10日接到代理人报案后,农银人寿潍坊中支立即启动“重疾一日赔”服务流程,公司理赔人员第一时间联系客户告知客户理赔所需资料,并于当天上午到医院探望客户,现场提交理赔材料完成理赔申请,公司各级理赔人员及时跟进处理,2个小时后即完成结案,当天下午2点将78000元重大疾病保险金打入客户银行账户。这是“重疾一日赔”快捷理赔服务推出以来潍坊中支完成的第一例“重疾一日赔”案例,客户对公司快速、及时、周到的理赔服务深表感动。

  “重疾一日赔”是农银人寿为罹患重大疾病且及时报案的客户提供的一个工作日内完成理赔处理的一项快捷理赔服务。农银人寿潍坊中支将以“重疾一日赔”服务为契机,不断探索、创新理赔模式,为客户提供更加温暖、高效的理赔服务。  (文 于长江)

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